Politique de Confidentialité

1. Introduction

Altmind ("nous", "notre" ou "nos") s'engage à protéger votre confidentialité et à garantir la sécurité de vos informations personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre assistant de productivité IA et services connexes.

Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de notre site web, applications mobiles et services. En utilisant Altmind, vous acceptez la collecte et l'utilisation d'informations conformément à cette politique.

2. Informations que Nous Collectons

2.1 Informations que Vous Fournissez

• Informations de Compte : Lorsque vous créez un compte, nous collectons votre nom, adresse e-mail et mot de passe que nous stockons de manière sécurisée sous forme chiffrée
• Informations de Profil : Toutes informations supplémentaires que vous choisissez de fournir dans votre profil
• Données de Communication : Messages que vous envoyez via nos interfaces de chat et interactions avec le support client
• Contenu Utilisateur : Tâches, notes, rappels et autre contenu que vous créez en utilisant nos services

2.2 Informations que Nous Collectons Automatiquement

• Données d'Utilisation : Comment vous interagissez avec nos services, y compris les fonctionnalités utilisées, le temps passé et les métriques de performance
• Informations sur l'Appareil : Type d'appareil, système d'exploitation, type de navigateur et résolution d'écran
• Données de Journal : Adresses IP, heures d'accès, pages consultées et URL de référence
• Données de Localisation : Informations de localisation générale basées sur l'adresse IP (pas de données GPS précises)

2.3 Informations de Tiers

• Partenaires d'Intégration : Lorsque vous connectez des services tiers (comme Google Workspace, Todoist, etc.), nous pouvons recevoir des données comme autorisé par vous
• Fournisseurs d'Analyse : Données collectées via nos outils d'analyse (voir section Cookies ci-dessous)

3. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour les raisons suivantes :

• Fourniture de Services : Pour fournir, maintenir et améliorer nos services d'assistant IA
• Personnalisation : Pour personnaliser votre expérience et fournir des suggestions pertinentes
• Communication : Pour vous envoyer des mises à jour importantes, alertes de sécurité et messages de support
• Analyse : Pour comprendre comment nos services sont utilisés et identifier les domaines d'amélioration
• Sécurité : Pour détecter et prévenir la fraude, les abus et les incidents de sécurité
• Conformité Légale : Pour nous conformer aux lois et réglementations applicables
• Marketing : Pour vous envoyer des matériaux promotionnels (avec votre consentement)

3.1 Précision et Limitations de l'IA

Altmind génère des réponses en analysant votre entrée et en prédisant des sorties appropriées basées sur des modèles appris à partir de données d'entraînement. Bien que nous nous efforcions d'atteindre la précision, les réponses générées par IA peuvent occasionnellement contenir :

• Inexactitudes factuelles ou informations obsolètes
• Contenu biaisé ou inapproprié
• Réponses incomplètes ou contextuellement inappropriées

Important : Vous ne devez pas vous fier uniquement à la sortie d'Altmind pour des décisions critiques, conseils médicaux, questions juridiques ou d'autres situations nécessitant une précision absolue. Vérifiez toujours les informations importantes via des sources fiables.

3.2 Informations Agrégées et Anonymisées

Nous pouvons agréger ou anonymiser les Informations Personnelles afin qu'elles ne puissent plus vous identifier. Ces informations agrégées nous aident à :

• Analyser l'efficacité du service et les modèles utilisateur
• Améliorer et développer de nouvelles fonctionnalités
• Mener des recherches sur les modèles d'interaction IA
• Partager des statistiques générales avec des tiers (sans identifier les individus)

Nous maintenons les informations anonymisées sous forme anonyme et n'essayons pas de les réidentifier, sauf si requis par la loi.

4. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies et technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience, analyser les modèles d'utilisation et fournir du contenu personnalisé.

4.1 Types de Cookies que Nous Utilisons

• Cookies Essentiels : Requis pour la fonctionnalité de base et la sécurité du site web
• Cookies d'Analyse : Nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site web
• Cookies Fonctionnels : Mémorisent vos préférences et paramètres
• Cookies Marketing : Utilisés pour diffuser des publicités pertinentes (avec votre consentement)

4.2 Outils d'Analyse et de Suivi

Nous utilisons les services d'analyse tiers suivants :

4.3 Gérer les Cookies

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, désactiver certains cookies peut affecter la fonctionnalité du site web. Vous pouvez choisir de ne pas participer à Google Analytics en utilisant leur module complémentaire d'opt-out du navigateur.

5. Partage de Données et Tiers

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

5.1 Fournisseurs de Services

• Infrastructure Cloud : Nous utilisons des centres de données sécurisés et conformes au RGPD à Francfort, en Allemagne
• Partenaires d'Analyse : Google Analytics, PostHog et Plausible (comme décrit ci-dessus)
• Support Client : Personnel de support autorisé pour vous aider dans vos demandes

5.2 Exigences Légales

• Pour nous conformer aux obligations légales ou aux ordonnances judiciaires
• Pour protéger nos droits, biens ou sécurité
• Pour prévenir la fraude ou les problèmes de sécurité
• Avec votre consentement explicite

5.3 Transferts Commerciaux

En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées à la nouvelle entité, soumise aux mêmes protections de confidentialité.

6. Sécurité et Stockage des Données

6.1 Mesures de Sécurité

• Chiffrement : Les données sont chiffrées en transit et au repos en utilisant des protocoles standard de l'industrie
• Contrôles d'Accès : Contrôles d'accès stricts et permissions basées sur les rôles
• Audits Réguliers : Évaluations de sécurité et tests de pénétration
• Réponse aux Incidents : Surveillance 24/7 et réponse rapide aux incidents de sécurité

6.2 Rétention des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les objectifs décrits dans cette politique, ou comme requis par la loi. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.

7. Vos Droits (RGPD)

En tant qu'utilisateur situé dans l'Union Européenne, vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :

7.1 Droits de la Personne Concernée

• Droit d'Accès : Demander une copie de vos données personnelles
• Droit de Rectification : Corriger les données inexactes ou incomplètes
• Droit d'Effacement : Demander la suppression de vos données personnelles
• Droit de Limitation : Limiter la manière dont nous traitons vos données
• Droit de Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'Opposition : S'opposer au traitement basé sur des intérêts légitimes
• Droit de Retirer le Consentement : Retirer le consentement pour les activités de traitement

7.2 Exercer Vos Droits

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours.

8. Transferts Internationaux de Données

Vos données sont principalement stockées à Francfort, en Allemagne. Si nous transférons des données en dehors de l'UE/EEE, nous nous assurons que des sauvegardes appropriées sont en place, comme des Clauses Contractuelles Standard ou des décisions d'adéquation.

9. Entraînement du Modèle IA et Précision

9.1 Utilisation de Votre Contenu pour l'Entraînement

Nous pouvons utiliser le contenu que vous fournissez via les interactions avec Altmind (y compris les messages, invites et feedback) pour améliorer nos modèles IA. Cela nous aide à :

• Améliorer la précision et la pertinence des réponses
• Améliorer la compréhension du contexte et de l'intention utilisateur
• Développer de meilleures mesures de sécurité et filtres de contenu
• Étendre la compréhension du langage et les capacités

9.2 Choisir de ne pas Participer à l'Entraînement

Vous avez le droit de choisir de ne pas avoir votre contenu utilisé pour l'entraînement des modèles IA. Vous pouvez :

• Ajuster les paramètres de votre compte pour désactiver la collecte de données d'entraînement
• Nous contacter à privacy@altmind.ai pour demander l'opt-out
• Utiliser des modes d'interaction axés sur la confidentialité lorsque disponibles

Note : Choisir de ne pas participer peut limiter certaines fonctionnalités personnalisées et la qualité des réponses, car l'IA aura moins de contexte sur vos préférences et style de communication.

9.3 Limitations de Précision de l'IA

Altmind génère des réponses en prédisant la sortie la plus probable et utile basée sur des modèles appris pendant l'entraînement. Cependant, les systèmes IA ont des limitations inhérentes :

9.4 Corriger la Sortie IA

Si vous remarquez que les réponses d'Altmind contiennent des informations factuellement inexactes sur vous ou d'autres, vous pouvez :

• Signaler les inexactitudes via le mécanisme de feedback dans votre compte
• Contacter notre équipe de support à contact@altmind.ai
• Demander la correction d'informations personnelles via privacy@altmind.ai

En raison de la complexité technique des modèles IA, nous ne pouvons pas toujours être en mesure de corriger des inexactitudes spécifiques, mais nous travaillons continuellement à améliorer nos systèmes.

11. Confidentialité des Enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas consciemment d'informations personnelles d'enfants de moins de 16 ans. Si nous prenons connaissance que nous avons collecté de telles informations, nous les supprimerons immédiatement.

12. Changements à Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps en temps. Nous vous notifierons tout changement matériel en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date "Dernière Mise à Jour". Nous vous encourageons à consulter cette politique périodiquement.